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Politique de livraison


Comment ma commande peut-elle bénéficier de la livraison gratuite ?


Votre commande sera expédiée gratuitement, au Canada ou aux États-Unis, si le total de vos achats, avant taxes, atteint les niveaux suivants, selon l'emplacement.



Livraison gratuite


Au Canada :

Livraison gratuite sur les commandes de plus de 100 $. 


Aux États-Unis :

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 200 $.




Quels sont les tarifs d'expédition pour les commandes qui ne bénéficient pas de la livraison gratuite ?


Au Canada :

1 à 3 articles: 20 $ plus taxes applicables

2 $ de plus pour chaque articles supplémentaire


Aux États-Unis :

1 à 3 articles: 25 $ plus taxes applicables

3 $ de plus pour chaque articles supplémentaire


Monde :

Sur demande par courriel au info@audiostopdisquaire.com



Un numéros de suivi vous sera transmis par courriel.




Assurance


La valeur déclarée d'un colis représente notre responsabilité maximale en ce qui concerne l'expédition de ce colis, y compris toute perte, dommage, retard ou mauvaise livraison lié à cet envoi. Ainsi, chaque envoi est automatiquement assuré jusqu'à 100$ CAD, avant taxes et excluant les frais de livraison. L'exposition et le risque de toute perte dépassant cette valeur déclarée sont assumés par l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables de toute perte, dommage, retard ou erreur de livraison lié à toute expédition. 


En cas de problème ou questions, veuillez nous contacter à info@audiostopdisquaire.com ou par téléphone au 581 886-4258 pour assistance.

Politique de retour


Les achats effectués sur notre site web peuvent être retournés pour un échange ou un remboursement dans un délai de 21 jours à compter de la date d'expédition. Après 21 jours, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.


Les frais initiaux d'expédition et tous frais encourus pour toute forme de retour ne sont pas remboursables et sont à vos frais.

Pour être éligible à un retour:


- Votre article ne doit pas être utilisé et doit être à l'état neuf. Il doit également être dans l'emballage d'origine.


- Tout article n'étant pas dans son état d'origine, ou qui est endommagé ou a des pièces manquantes ne sera pas accepté.


- Tout article retourné plus de 21 jours après la livraison ne sera pas accepté.


Les articles défectueux ne seront remplacés que par le même article, des délais peuvent s'appliqués. Dans l'éventualité où nous ne pouvons vous offrir un remplacement pour votre item, un remboursement ou un crédit en magasin vous sera offert. Afin de compléter votre retour veuillez joindre votre numéro de commande à l'envoi. Veuillez ne pas retourner votre article au fabricant. 


Remboursements

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique et nous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et votre crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.

Tous les frais de livraison applicables sont à la charge du client.


Vous êtes responsable d'acquitter les frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.


Si vous nous renvoyez un article, veuillez envisager d’utiliser un service d’expédition offrant suivi ou de souscrire à une assurance expédition. Nous ne pouvons garantir que nous recevons votre article retourné et ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés. En cas de perte ou de dommages, vous devrez contacter le service de messagerie que vous avez utilisés. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés.


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